El correu electrònic és una forma universal d’intercanviar dades, informació i fitxers. Si rarament utilitzeu la vostra bústia, podeu oblidar no només la vostra contrasenya, sinó també el vostre inici de sessió. Per restaurar aquesta informació, heu de realitzar diversos passos senzills.
Instruccions
Pas 1
La recuperació de l’inici de sessió és potser la tasca més difícil. Alguns servidors de correu, per exemple, Gmail, us permeten recuperar el correu especificant l'adreça d'una bústia de recanvi. En cas contrari, necessitareu l’ajut dels vostres amics i coneguts. Demaneu-los que comprovin la seva safata d'entrada de correu electrònic per rebre correus electrònics que us hagin enviat. En traieu l'adreça electrònica, l'inici de sessió serà la primera part de l'adreça abans del símbol @.
Pas 2
Per recuperar la contrasenya, aneu a la pàgina principal del vostre correu. Hi hauria d’haver un botó de recordatori de contrasenya al costat del camp de contrasenya i d’inici de sessió. En fer-hi clic, se us redirigirà a una pàgina on se us demanarà que respongueu a la pregunta de seguretat que heu seleccionat en registrar el vostre correu electrònic. També se us pot demanar que introduïu altres detalls que hàgiu triat en crear la vostra bústia de correu. Si no recordeu la resposta a aquesta pregunta, continueu amb el pas següent.
Pas 3
Poseu-vos en contacte amb l'assistència tècnica. L’adreça de correu electrònic a la qual heu de sol·licitar es troba al lloc on està registrat el vostre correu electrònic. Proporcioneu el vostre nom i cognoms, així com la data de naixement, així com l’hora, la data i l’adreça IP de la darrera entrada. És possible que se us demanin dades addicionals, que estigueu preparats per proporcionar-les. Seguiu atentament les instruccions per verificar la propietat de la vostra bústia de correu. A més, se us demanarà que canvieu la contrasenya vosaltres mateixos o se us proporcionarà una contrasenya temporal, que haureu de canviar quan inicieu la sessió per primera vegada al correu.
