Si heu oblidat la contrasenya del vostre compte Rambler, haureu de restaurar-la. La forma més senzilla és respondre a la pregunta de seguretat que heu definit durant el registre. A continuació, podeu utilitzar el vostre correu immediatament. Serà més difícil recuperar l’accés a la bústia si no recorda la resposta a la pregunta. En aquest cas, haureu d’entrar en correspondència amb el servei d’assistència i només podreu restaurar l’accés al cap d’uns dies. No obstant això, en aquests casos, el més important no és la velocitat, sinó el resultat.
Instruccions
Pas 1
Aneu a la pàgina d’inici de sessió de Rambler-Mail https://mail.rambler.ru/. Feu clic a l'enllaç "Heu oblidat la contrasenya?" Al formulari d'inici de sessió del compte
Pas 2
Introduïu l'adreça de la bústia de correu on heu oblidat la contrasenya i el codi de verificació que es mostra a la imatge. Atenció, l’adreça s’ha d’escriure íntegrament juntament amb el nom del domini: @ rambler.ru, @ lenta.ru, etc. Feu clic al botó "Continua"
Pas 3
Introduïu la resposta a la vostra pregunta de seguretat exactament tal com la vau introduir quan vau crear el compte. Això també s'aplica al cas de les lletres; assegureu-vos que la tecla de bloqueig de majúscules no estigui activada innecessàriament. Feu clic al botó "Continua". Si heu respost correctament a la pregunta, el sistema us demanarà que configureu una nova contrasenya per iniciar la sessió al vostre compte
Pas 4
Introduïu la vostra nova contrasenya als camps del formulari. Repetiu-lo a la línia següent i feu clic al botó "Continua" i, a continuació, al botó "Torna al correu". A la pàgina d'inici de sessió, introduïu el nom d'usuari i la contrasenya nova als camps. Feu clic al botó "Introduïu el correu": es restablirà l'accés a la bústia de correu
Pas 5
Si no podeu respondre correctament a la vostra pregunta de seguretat, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència per obtenir ajuda. Per enviar una sol·licitud, utilitzeu el formulari de la pàgina d’ajuda de Rambler
Pas 6
Introduïu el vostre nom i adreça electrònica de contacte als camps del formulari, a la qual rebreu posteriorment una resposta de l'equip d'assistència. Si no teniu cap adreça de correu electrònic addicional, podeu crear-la immediatament a Rambler-Mail. Per fer-ho, haureu de fer clic a l'enllaç "Obtenir una adreça" i passar pel procediment de registre
Pas 7
Indiqueu al text de la sol·licitud: - l’adreça de correu electrònic a la qual voleu restaurar l’accés; - la data de creació de la bústia (podeu aproximar-la); - el nom, cognoms i data de naixement que vau indicar durant el registre; l'adreça de correu electrònic que vau indicar; - quan vau iniciar la sessió per última vegada amb èxit al vostre compte; - quina contrasenya, almenys aproximadament, heu indicat; A més, el servei d’assistència us pot aclarir les dades sobre el vostre proveïdor, l’adreça IP des de la qual heu utilitzat habitualment el correu, els noms de carpetes addicionals de la vostra bústia, les adreces de les quals heu rebut cartes (almenys algunes), l’Icq número que estava lligat a la caixa, etc
Pas 8
No us desanimeu si heu d'esperar diversos dies per rebre una carta de resposta del servei d'assistència. En qualsevol cas, es considerarà la vostra sol·licitud i definitivament rebrà una resposta. Si us plau, tingueu paciència i molta sort.
