Si el vostre compte de Facebook ha estat piratejat o si heu oblidat la contrasenya i ja no podeu accedir al vostre perfil, no us preocupeu; sempre podeu restaurar l'accés seguint uns quants senzills passos.
Si heu oblidat la contrasenya o el nom d'usuari o si algú ha aconseguit piratejar el vostre compte i canviar-ne la contrasenya, hi ha diverses maneres de recuperar-lo, a més del reconeixement de fotos.
Com fer-ho?
En primer lloc, heu de trobar el vostre compte. Per a aquest pas, podeu utilitzar la vostra adreça de correu electrònic o el vostre número de telèfon. Un cop hàgiu identificat correctament el vostre compte, se us redirigirà a una pàgina de restabliment de la contrasenya.
Abans de continuar amb la restauració de l'accés, comproveu acuradament si aquesta és realment la vostra pàgina.
Si tot està bé, comproveu la informació de contacte que se us demanarà i feu clic al botó Restableix contrasenya. Després, s'enviarà un codi de verificació a la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon. Introduïu el codi rebut al camp corresponent del lloc web i podreu tornar a gestionar el vostre compte.
Si podeu accedir al vostre compte i sospiteu que el vostre compte s'ha vist compromès, canvieu immediatament la contrasenya i actualitzeu la informació de contacte. Assegureu-vos d’eliminar les adreces de correu electrònic o números de telèfon que no heu proporcionat o que no teniu accés avui.
Si no hi ha dades de registre disponibles
De vegades, encara no podeu restaurar la pàgina de Facebook mitjançant els mètodes anteriors. Per exemple, si no teniu accés al correu electrònic o al número de telèfon que vau proporcionar durant el registre. En aquest cas, Facebook us permet especificar una nova adreça de correu electrònic que l'administració del lloc utilitzarà per contactar-vos.
Per iniciar aquest procés, feu clic a l'enllaç corresponent a l'extrem inferior dret de la pàgina "Recuperació de contrasenya". Se us donarà l’oportunitat de respondre a la vostra pregunta de seguretat i restablir la contrasenya in situ.
Després de respondre la pregunta de seguretat, haureu d’esperar 24 hores abans d’accedir al vostre compte. Aquesta opció es proporciona com a precaució addicional.
Ajuda dels amics
Si no podeu respondre a la pregunta de seguretat, Facebook us ofereix l'opció de seleccionar diversos amics de confiança que us poden ajudar a recuperar el vostre compte. Els amics que trieu rebran un codi de Facebook. Després de recollir tots els codis dels vostres amics, podeu enviar-los a l'administració de la xarxa social i restablir la contrasenya.
