Avui en dia és difícil trobar una persona que tingui un compte en alguna de les xarxes socials. Però de vegades hi ha problemes d’accés a un compte personal i cal restaurar-ne l’accés. Penseu en una situació en què no hi ha manera d’accedir al telèfon al qual estava enllaçat el compte de la xarxa social VKontakte.
Aquest és un cas més difícil de restaurar l'accés, ja que en aquest cas haurà de proporcionar algunes proves que no estigueu piratejant el compte d'una altra persona, sinó que esteu intentant restaurar l'accés al vostre.
Per tant, comencem a restaurar l'accés de la mateixa manera que si hi hagués accés al telèfon, és a dir, anem al lloc de la xarxa social, fem clic a "Heu oblidat la contrasenya?" i seguiu les instruccions del sistema.
Si per algun motiu no teniu accés al telèfon utilitzat per crear el vostre compte, al camp d’entrada del codi de confirmació feu clic a l’enllaç precedit per les paraules: "Si no teniu accés al número o el codi no vine, prova de fer clic aquí ".
Si heu introduït un codi de confirmació, el sistema us demanarà que introduïu una nova contrasenya. Si heu utilitzat l'enllaç situat sota el camp d'entrada del codi de confirmació, el sistema us demanarà que indiqueu el vostre número de telèfon antic i el número que teniu disponible avui. El camp "Correu electrònic de la pàgina antiga" ha de contenir la vostra adreça de correu electrònic. El camp "Contrasenya antiga" es pot deixar en blanc. Premeu el botó "Envia una sol·licitud".
El sistema ens informarà que si introduïu la contrasenya anterior s’accelerarà el procediment de recuperació. Podeu ignorar aquest missatge i omplir una sol·licitud ampliada fent clic a l'enllaç "feu clic aquí". A continuació, se’ns demanarà que introduïu dades addicionals com ara "País de registre", "Any de registre", al camp "El vostre comentari", heu d'indicar quan i com heu perdut l'oportunitat d'utilitzar el número de telèfon que heu especificat anteriorment. La vostra propera acció hauria de ser penjar una imatge de qualsevol document que demostri la vostra identitat, és a dir, amb una foto i un nom complet. I l’últim pas és penjar el vostre selfie (foto) sobre el fons d’una pantalla d’ordinador amb aquesta pàgina de Vkontakte. Després de tot l'anterior, premem el botó "Enviar una sol·licitud".
Després de totes les accions descrites anteriorment, es restablirà l'accés al vostre perfil, si realment és vostre.
