Una sol·licitud USSD és una combinació breu de números que es marca en un telèfon mòbil i us permet rebre la informació necessària o realitzar alguna acció.
USSD significa Dades de servei complementàries no estructurades. Aquest és un dels serveis de les xarxes GSM que permet als subscriptors interactuar ràpidament amb les aplicacions de servei de l’operador. La tecnologia que s’utilitza per transferir dades mitjançant sol·licituds USSD té certes similituds tècniques i funcionals amb la tecnologia SMS, però té diverses diferències.
Característiques de la tecnologia USSD
USSD és una tecnologia orientada a la sessió en què la transferència de dades es produeix dins d’una sessió establerta. En aquesta part de la construcció de USSD és molt similar al servei de sistemes interactius basats en IVR - Interactive Voice Response. La principal diferència entre la tecnologia USSD i l’IVR és la manca d’una connexió de veu entre l’abonat i el servei.
El propòsit inicial de la comunicació USSD era proporcionar al subscriptor la possibilitat de gestionar de forma independent el perfil de servei a l’HLR, una base de dades amb informació sobre subscriptors, així com interactuar amb els serveis integrats a l’HLR. Amb el pas del temps, la funció de connectar aplicacions externes es va afegir a la tecnologia, després de la qual la comunicació USSD es va convertir en ideal per treballar amb serveis d’informació que tenen una estructura de diàleg: serveis d’informació, serveis bancaris, servei al client i altres.
Com funciona el servei USSD
Per explicar el funcionament del servei USSD, podeu utilitzar un exemple específic. Per exemple, un subscriptor ha de conèixer l’estat de les liquidacions amb els seus operadors. El sistema USSD va assignar el número curt 100 al servei "Comprovació del saldo". Per utilitzar aquest servei, el client ha de marcar * 100 # al seu telèfon mòbil i prémer la tecla de trucada.
S'utilitzen els símbols * i # al començament i al final del número perquè l'operador mòbil entengui que no es tracta d'una trucada habitual, sinó d'una sol·licitud de servei USSD. Durant el processament, la sol·licitud es passa a l'aplicació USSD corresponent. A més, l'aplicació USSD interactua amb la base de dades del sistema de facturació, rep la informació necessària i l'envia en forma de paquet USSD al telèfon mòbil del subscriptor. El contingut d’aquest paquet es mostra com a text a la pantalla del dispositiu.
El sistema de sol·licitud USSD us permet obtenir el mínim retard possible entre la sol·licitud del subscriptor i la resposta de l'operador a la mateixa, cosa que és impossible d'aconseguir en utilitzar aplicacions basades en SMS. Tot i això, la tecnologia USSD no és competidora dels SMS. Aquests dos serveis són complementaris. Permeten als operadors de telefonia mòbil combinar tots dos mètodes, donant als subscriptors l’oportunitat de triar el més convenient.
