Tots els usuaris que utilitzen una connexió de mòdem per accedir a Internet tard o d’hora s’enfronten a un problema com el reinici espontani del mòdem. Aquest comportament del dispositiu pot ser causat per diversos motius.
El més probable és que el motiu del reinici espontani sigui l’augment de la temperatura del mòdem. Agafeu el mòdem a la mà i comproveu si fa molta calor. Proveu de dirigir un ventilador cap al mòdem durant el funcionament o bé col·loqueu-lo en un lloc fresc, com ara en un ampit de la finestra. El segon factor possible és la tensió de xarxa insuficient. Comproveu que la font d'alimentació del mòdem no tingui danys, llegiu-ne les especificacions tècniques. Potser la seva potència no és suficient per al subministrament normal del mòdem amb electricitat. El tercer motiu del reinici espontani pot ser el firmware del mòdem obsolet. Cerqueu el programari més recent per al vostre mòdem al lloc web oficial del fabricant. Si hi ha una versió més recent, actualitzeu-la. Els problemes de comunicació també poden afectar el mòdem de manera errònia. Les falles de línia poden causar conflictes entre el mòdem i l'equip del proveïdor, de manera que podeu observar un reinici espontani del dispositiu. Un mal funcionament del maquinari del mòdem també pot provocar aquests reinicis. Proveu de connectar-lo a un altre ordinador i comproveu que funcioni. El programari maliciós (virus) també pot fer que el mòdem es reiniciï espontàniament. Comproveu si hi ha virus a l’ordinador. Val a dir que una actualització de microprogramari fallida pot provocar un mal funcionament del mòdem. Abans de realitzar aquesta operació, llegiu detingudament la documentació del mòdem i és millor posar-vos en contacte amb el centre de servei. Si els consells anteriors no us ajudaven, haureu de posar-vos en contacte amb els especialistes.
