La pèrdua d’accés a la vostra pròpia pàgina a la xarxa social Mail.ru és una situació desagradable, però solucionable. Al cap i a la fi, no és difícil restaurar l'accés al vostre compte. Tot un procés trigarà uns segons a un usuari de PC, després dels quals podreu continuar comunicant-vos amb els amics.
És necessari
- - Ordinador personal;
- - registre a Mail.ru.
Instruccions
Pas 1
L'administració del lloc pot bloquejar una pàgina de Mail.ru a causa del correu brossa enviat des del vostre compte a altres usuaris. Si no sou un spammer o un cracker del vostre propi perfil, és probable que els ciberdelinqüents ho hagin provat aquí, la principal protecció contra la qual és canviar la contrasenya i reprendre l'accés al perfil.
Pas 2
El procediment de recuperació de la pàgina és senzill i triga uns quants segons. Per iniciar-lo, a la pàgina principal del lloc mail.ru, a la bústia oposada a la línia "Contrasenya", feu clic a l'enllaç "Heu oblidat?" (es troba a sobre del botó "Inici de sessió") i seguiu les indicacions de l'assistent que s'obre a la finestra següent.
Pas 3
Aquí se us demanarà que introduïu el vostre nom d'usuari. Si, per descomptat, el recordes. També podeu accedir a la pàgina per restablir l'accés al correu electrònic i a tots els recursos del lloc escrivint la següent combinació de caràcters a la barra d'adreces: https://e.mail.ru/cgi-bin/passremind. Introduïu el vostre nom d'usuari al camp corresponent i feu clic a "Següent".
Pas 4
Per restablir l'accés, podeu triar l'opció que us convingui: introduïu l'adreça d'un quadre de correu electrònic addicional, indiqueu el número de telèfon utilitzat durant el registre o responeu a una pregunta secreta. Tingueu en compte que la resposta s’ha d’introduir a la cadena tal com es va escriure anteriorment, respectant majúscules i minúscules. Tingueu en compte que no podreu utilitzar aquesta funció si la caixa s'ha utilitzat durant els darrers tres dies. En aquest cas, haureu de triar un altre mètode, per exemple, mitjançant el telèfon.
Pas 5
Per fer-ho, introduïu els darrers quatre dígits del vostre número de mòbil. Espereu un missatge SMS amb un codi. Introduïu-lo al camp corresponent i podreu començar a canviar la vostra contrasenya. Introduïu el codi de la imatge i feu clic a "Continua". Si no podeu distingir la combinació de lletres i números, actualitzeu la imatge i torneu-ho a provar. A continuació, feu clic a "Desa".
Pas 6
Si no podeu recuperar la vostra contrasenya pel vostre compte, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència emplenant prèviament un formulari especial. Tingueu en compte: com més detallades siguin les vostres respostes, més s’ompli el camp, més ràpid podreu començar a utilitzar el vostre compte de correu electrònic. A la llista de camps obligatoris del qüestionari: cognom, nom, patronímic de l’usuari, edat, data de naixement, resposta a la pregunta secreta, informació sobre la data aproximada de correu electrònic de registre, contrasenya i data de l’últim inici de sessió, almenys aproximada.
Pas 7
Després d’entrar al servei de correu, també es restablirà l’accés a la vostra pàgina a mail.ru.
