De vegades, quan intenteu introduir el vostre compte personal a la xarxa social "VKontakte", resulta que la pàgina ha estat piratejada. Hi ha un algorisme especial per restaurar l'accés a pàgines bloquejades.
Instruccions
Pas 1
Intenteu introduir la vostra pàgina a la xarxa social VKontakte mitjançant el vostre inici de sessió i contrasenya personals. Si la pàgina ha estat piratejada, veureu una notificació corresponent, que indicarà el motiu del bloqueig, la seva durada i altres dades. Si un altre usuari de la xarxa social va utilitzar el vostre inici de sessió i contrasenya per entrar al lloc, veureu el seu nom i una mini-foto de la pàgina. Si infringiu alguna de les normes, també veureu aquest avís. En funció del motiu del bloqueig, haureu de seguir certs passos per accedir a la pàgina.
Pas 2
Si veieu un missatge que indica que la pàgina s'ha piratejat, però l'assistència tècnica ha pogut identificar l'intrús i congelar temporalment la pàgina, feu clic a l'enllaç immediatament després del text. Se us dirigirà a la pàgina per crear una nova contrasenya per introduir el vostre perfil. Després d’especificar-lo, se us proposarà familiaritzar-vos amb maneres addicionals de millorar la seguretat de la vostra pàgina personal i, a continuació, se us redirigirà al vostre perfil.
Pas 3
Si infringiu diverses regles del lloc, com ara insultar altres usuaris, enviar correu brossa, publicar vídeos i fotos prohibits, etc. la pàgina es pot bloquejar durant un nombre determinat de dies o per sempre. Aquesta última mesura s’aplica amb més freqüència als usuaris que han infringit reiteradament les normes. Si aquest és el vostre primer o segon delicte, l'accés a la pàgina es retornarà automàticament després del nombre especificat de dies. També podeu accelerar el procés seguint certs passos.
Pas 4
Poseu-vos en contacte amb l’assistència tècnica de la xarxa social VKontakte mitjançant l’enllaç situat a la part inferior de la pàgina o escrivint un correu electrònic a [email protected]. Informeu que la vostra pàgina s'ha bloquejat. El personal de suport us assessorarà sobre com procedir.
Pas 5
Feu clic a l'enllaç "Com accelerar el procés", que s'indica a sota del missatge de l'administració sobre la congelació de la pàgina. Se us demanarà que proporcioneu el vostre número de telèfon i, a continuació, introduïu el codi rebut en un camp especial per confirmar la vostra identitat. Empleneu el formulari indicant els vostres números de telèfon vells i nous, l’adreça de correu electrònic especificada durant el registre, el país i la ciutat on viviu. Al camp "El vostre comentari", indiqueu a quina hora i per quina raó es va congelar la pàgina. Ara caldrà adjuntar una còpia escanejada del passaport, així com una foto personal davant de la pàgina oberta de VKontakte. Després d’enviar el qüestionari i comprovar les vostres dades per part de l’administració, es restablirà l’accés al perfil en un termini de 1-2 dies.
