Molts usuaris de la xarxa social Vkontakte, quan detecten un bloqueig de la seva pàgina, comencen a entrar en pànic perquè no saben com restaurar-la. Això es pot fer almenys de dues maneres.
Instruccions
Pas 1
En primer lloc, poseu-vos en contacte amb l’assistència tècnica dels usuaris [email protected], expliqueu la situació i demaneu que desbloquegeu la vostra pàgina. Si no hi ha cap resultat, utilitzeu un altre mètode.
Pas 2
Aneu a la pàgina de Vkontakte i vegeu per què s'ha bloquejat el vostre compte, s'indica just a sota de la inscripció "pàgina bloquejada". Ara, per confirmar la vostra identitat, introduïu el número de telèfon mòbil al qual està enllaçada la pàgina i feu clic a "Següent". En pocs minuts, rebreu un SMS amb un codi que introduïu en un camp especial.
Pas 3
Si no teniu accés a un telèfon mòbil, feu clic a l'element "Feu clic aquí". S'obrirà un formulari de recuperació de pàgines davant vostre. Al camp buit, proporcioneu un enllaç a la pàgina bloquejada i feu clic a "Següent".
Pas 4
Ara empleneu el formulari amb el qual s'indica la informació següent: número de telèfon antic i nou, adreça de la bústia que es va especificar en registrar el vostre compte, país i ciutat de residència. A la columna "El vostre comentari" escriviu quan (data) i per quin motiu es va perdre l'accés a la pàgina. A continuació, feu clic al botó "Selecciona un fitxer" i pengeu qualsevol document escanejat que contingui la vostra foto, nom i lloc de residència.
Pas 5
A sota, al camp "La vostra foto al fons d'aquesta pàgina", pengeu la vostra foto al fons de la pàgina oberta de Vkontakte i feu clic a "Enviar sol·licitud", introduïu el captcha.
Pas 6
En pocs minuts, s’enviarà una carta al vostre correu electrònic amb informació sobre l’acceptació de la vostra sol·licitud i el termini per a la seva consideració. Com a regla general, es rebrà una resposta sobre el resultat en un termini de 24 hores.
Pas 7
Si heu emplenat correctament el formulari i heu penjat documents d'alta qualitat, la vostra pàgina es desbloquejarà aviat.
