PayPal és un dels sistemes de pagament electrònic més grans del món. Treballa a més de 200 països de tot el món. El sistema té una política seriosa per protegir els seus clients: qualsevol persona registrada a PayPal pot cancel·lar el pagament i retornar els diners al seu compte.
Milions de transaccions passen cada any pel sistema de pagament electrònic de PayPal. El sistema té cura dels seus clients, de manera que sempre es poden retornar els diners pagats per un producte o servei.
Reembossament
Succeeix que la gent compra un porc a un tros. De vegades, el producte comprat no correspon a les qualitats declarades, està danyat o no es lliura en absolut. En aquest cas, PayPal us permet iniciar un procediment anomenat "controvèrsia".
Contenciós i reclamacions
Per iniciar una disputa, heu d’anar al Centre de resolució de PayPal. Durant una disputa, podeu comunicar-vos amb el venedor. Si les respostes del venedor no són adequades, la disputa es transfereix a la categoria d'una reclamació, que ja tracten directament els especialistes de PayPal. En el cas que la decisió sobre la reclamació es prengui a favor del pagador, el sistema retorna al compte tots els diners pagats pels béns.
Per obtenir un reembossament per un producte o servei comprat, heu de complir diverses condicions. Una disputa al sistema només es pot iniciar en relació amb béns físics (no inclou programes ni altres béns d'informació). El pagament de la mercaderia no s’ha de fer fraccionat, només en un sol pagament. No haurien de passar més de 45 dies des de la data de pagament, en cas contrari no podreu obrir cap controvèrsia. També hi ha restriccions temporals per presentar reclamacions; des del moment d’iniciar una disputa fins a presentar una reclamació, no haurien de passar més de 20 dies.
Si la mercaderia no va arribar per correu, es retornarà al comprador tot l'import pagat, inclosos els fons transferits per al lliurament de la mercaderia. Si la mercaderia arriba, però està danyada o no compleix les qualitats declarades, al comprador també se li paga la totalitat de la quantitat, però primer ha de tornar la mercaderia al venedor.
Pagament no autoritzat
PayPal també es pot reemborsar en cas de pagament no autoritzat. Si es van carregar fons a la vostra targeta, però no vau donar el consentiment per a aquest càrrec, teniu l'oportunitat de fer una devolució.
El pagament no autoritzat més còmic i inesperat va passar a un tal Chris Reynolds. PayPal no es va cancel·lar, però va ingressar diners al seu compte i va ser considerable: 92 quadrilions de dòlars. Al cap d'unes hores, l'error es va corregir i Chris va deixar de ser l'home més ric del planeta.
De la història de PayPal
PayPal existeix des del 2000. Al principi, PayPal proporcionava pagaments a eBay i a altres subhastes electròniques. Més tard, el sistema es va començar a utilitzar per a pagaments electrònics a tot el món. Des de la tardor del 2013, els ciutadans russos també poden utilitzar els serveis de PayPal. L'única condició per a això és la presència d'un compte de rubles en un banc rus.
