Sovint l’usuari oblida la seva contrasenya del correu electrònic. Què fer en aquest cas, què fer? Quan treballeu amb el correu electrònic, heu de conèixer algunes regles, per exemple, com recuperar una frase de contrasenya, sense les quals és impossible iniciar la sessió al vostre compte.
Instruccions
Pas 1
Esbrineu la vostra contrasenya de correu electrònic responent només a algunes preguntes. Se us va demanar que els emplenés quan vau crear el compte. Per exemple, el cognom de soltera de la mare o el sobrenom d’una mascota favorita. Si responeu a la pregunta de seguretat, aquesta serà una contrasenya alternativa per entrar a la bústia, restaurareu la vostra paraula secreta antiga o n'introduireu una de nova. Si heu oblidat la contrasenya de qualsevol servei de correu electrònic, us la podem enviar al vostre correu electrònic, que es va especificar durant el registre.
Pas 2
Per fer-ho, aneu al sistema de recuperació de contrasenya del compte i introduïu una adreça de correu electrònic vàlida. Si és idèntic a la bústia de correu especificat durant el registre, se us enviarà una contrasenya oblidada o un enllaç que heu de seguir i apareixerà una nova frase de contrasenya. En registrar-se, l’usuari també indica un correu electrònic més, al qual s’enviarà la contrasenya en cas de pèrdua.
Pas 3
Poseu-vos en contacte amb l'administració del lloc del vostre servidor de correu si no recordeu les respostes o si hi ha altres dificultats amb la recuperació de contrasenya. Al correu electrònic, indiqueu el vostre correu electrònic, la data de registre, el proveïdor, l’hora aproximada de la darrera visita a la bústia, l’adreça IP, escriviu com a mínim una contrasenya aproximada i una pregunta secreta i també si heu canviat la contrasenya recentment..
Pas 4
Intenteu enviar la vostra adreça de correu electrònic amb precisió i esperar una resposta de l'equip d'assistència. El seu personal es posarà en contacte amb vosaltres en breu per ajudar-vos a recordar la frase de contrasenya de la vostra bústia de correu. Al mateix temps, pot rebre una negativa a restablir l'accés a l'adreça de correu electrònic si l'administració considera que les dades proporcionades no són suficients. Intenta escriure una altra carta amb més detalls.
