Les enquestes a Internet són un dels mètodes per apropar-se als clients, ja que us permet conèixer les preferències dels usuaris que visiten un lloc concret, les seves opinions sobre els esdeveniments que tenen lloc al món i molt més. Es necessiten enquestes per no actuar a l’atzar, sinó per satisfer al màxim les necessitats i expectatives dels clients potencials.
Necessari
- - el públic objectiu;
- - la finalitat i els mètodes de l'enquesta;
- - qüestionari;
- - lloc per publicar el qüestionari.
Instruccions
Pas 1
Per dur a terme un porc a Internet, cal decidir el propòsit de l’estudi. Per exemple, voleu introduir un producte nou al mercat o canviar-ne un existent de manera que atrau més usuaris. D'acord amb l'objectiu de l'enquesta, se selecciona el seu públic objectiu, és a dir, el grup de persones que entrevistareu.
Pas 2
A continuació, heu de triar un mètode de recerca. Poden ser quantitatius o qualitatius. El primer només us proporcionarà informació estadística en dades digitals, gràcies al segon podreu obtenir respostes més detallades, però serà més difícil sotmetre-les a processos estadístics.
Pas 3
Ara podeu començar a crear un qüestionari. No s’ha de sobrecarregar: és millor fer no més de 10-15 preguntes, no s’ha d’abusar de preguntes complexes i difícils de percebre, no s’ha de preguntar per coses profundament personals.
Per escriure el codi del programa de l'enquesta, és millor involucrar un programador competent, poques persones podran fer-ho sols.
Pas 4
El qüestionari es pot col·locar al vostre lloc web, bloc, fòrum. Podeu utilitzar llocs de tercers que el vostre públic objectiu visiti amb més freqüència.
Pas 5
Posteriorment, cal processar els resultats obtinguts. Per fer-ho, podeu utilitzar les fórmules estadístiques incorporades als editors de fulls de càlcul o programes especialitzats com SPSS.
