A l’hora d’escollir un restaurant, un saló de bellesa o una clínica dental, sovint busquem ressenyes a Internet si no hi ha recomanacions d’amics o coneguts. És possible creure tot el que està escrit o ser escèptic?
No és cap secret que hi hagi empreses de relacions públiques o redactors privats que treballin sobre la imatge de les empreses, fins i tot escrivint ressenyes positives al lloc web i altres recursos. Com distingir una ressenya falsa d'una "real" i on buscar-les.
El lloc de l’empresa
És fàcil d’endevinar que al lloc web d’aquesta o d’aquella empresa només hi haurà bones crítiques, de tant en tant es poden trobar neutrals. Atès que els propis empleats supervisen el contingut del lloc i poden eliminar fàcilment tot allò que no els agrada. Per tant, a la recerca de la veritat, aneu a llocs independents que recopilin ressenyes de totes les empreses.
Hi ha llocs especialitzats en restaurants, hotels, salons de bellesa. Per descomptat, s’hi demanen bones ressenyes, però també en podeu trobar de dolentes per obtenir una imatge sobre el nivell i la qualitat dels serveis o béns. Els competidors poden demanar males crítiques, però això és bastant rar. A les ressenyes, fixeu-vos en els detalls: no només "tot està malament", sinó què no els ha agradat exactament. Si s’indica la data de la visita, aquest és també un dels signes que un client real ha escrit una mala revisió. Si diverses persones es queixen de les mateixes coses, pel que sembla, per una raó.
La proporció de ressenyes bones i dolentes
La psicologia humana és tal que potser no troba el temps per fer una bona revisió, però si està molt enfadat, no li farà mandra escriure sempre que sigui possible. Tenint en compte el fet que moltes ressenyes positives són el resultat del treball dels venedors, és bastant difícil obtenir una imatge objectiva.
Fòrums
Presteu atenció només a fòrums coneguts, visitats i ben promocionats on la gent ve a comunicar-se. Aquí podeu obtenir una idea sobre l’autor de la ressenya, llegir els seus altres missatges. Cada usuari sol mostrar el nombre de missatges escrits. Si l’elogi és el seu únic missatge, la conclusió és clara.
Mitjà de comunicació social
Des de la pàgina de l'autor, podeu concloure fàcilment si es tracta d'un personatge real o publicitari. Per exemple, si una núvia va deixar una ressenya sobre un banquet en un restaurant, aneu al seu perfil, probablement va publicar fotos del seu casament als àlbums o això es desprèn de l'avatar. Si us interessa alguna cosa: escriviu en missatges privats, normalment la gent està encantada de compartir les seves impressions sobre restaurants, viatges o mestres en salons de bellesa.
Per tant, si feu referència correctament a les fonts correctes a Internet, podeu obtenir la informació que necessiteu. Però cal tenir en compte que qualsevol opinió és subjectiva i pot dependre de les característiques del personatge de l’escriptor o simplement del seu estat d’ànim.
