Els usuaris poden utilitzar l'inici de sessió i la contrasenya d'una altra persona per accedir a Internet, això s'aplica principalment als clients de proveïdors que no utilitzen una vinculació a una targeta de xarxa. Això també s'aplica a l'accés Wi-Fi.
És necessari
el número d'assistència tècnica del vostre proveïdor
Instruccions
Pas 1
Assegureu-vos que algú utilitzi la vostra Internet. És molt possible que en aquests moments s’estiguin realitzant obres de renovació a la vostra adreça, de manera que l’accés a Internet no estigui disponible per a vosaltres. Poseu-vos en contacte amb l’assistència tècnica per aclarir per què no podeu accedir a Internet.
Pas 2
Per posar-vos en contacte amb vosaltres, haureu d’especificar la vostra informació d’inici de sessió i contrasenya per tancar la sessió, de manera que el proveïdor pugui saber més endavant qui utilitza la vostra Internet entre els seus subscriptors. Presteu també atenció a la quantitat de trànsit entrant i sortint durant un període de temps determinat; podeu fer-ho al compte personal de l'usuari al lloc web del vostre proveïdor d'Internet.
Pas 3
Si utilitzeu tecnologia sense fils per connectar-vos a Internet (Wi-Fi), comproveu la velocitat de la connexió i la quantitat de trànsit a través del vostre compte.
Pas 4
També podeu fer un seguiment de la quantitat de trànsit entrant i sortint a través de l’ordinador i, a continuació, si es troba una diferència, canvieu el nom d’usuari i la contrasenya per utilitzar Internet sense fils. Per fer-ho, introduïu l'adreça IP del router al navegador i procediu a restablir els paràmetres. Especifiqueu una nova configuració de seguretat i introduïu un nou inici de sessió i una nova contrasenya per connectar-vos.
Pas 5
Per establir la identitat de la persona que utilitza la vostra connexió a Internet per cable, poseu-vos en contacte amb el proveïdor en el moment en què es registri la informació de la contrasenya d’inici de sessió des del seu ordinador. Esbrinar qui utilitza la vostra connexió a internet sense fils és gairebé impossible.
Pas 6
Si el vostre proveïdor proporciona el servei de canviar el vostre nom d’usuari i contrasenya sense una sol·licitud per escrit, feu-ho al vostre compte d’usuari. Inicieu-hi la sessió i aneu a la secció de configuració de seguretat, introduïu informació nova d'inici de sessió mitjançant números i lletres de l'alfabet llatí.
