Els motius pels quals el navegador rep un error 404 (no trobat) quan treballa amb llocs a Internet es poden produir tant pel funcionament incorrecte del lloc com pels errors de l'usuari en crear una sol·licitud o utilitzar un enllaç.
És necessari
Ordinador amb connexió a Internet
Instruccions
Pas 1
En primer lloc, cal tenir en compte que la recepció per part del navegador de l’error 404 (No trobat) no es pot associar amb problemes de connexió a Internet ni amb un mal funcionament de l’equip. El servidor (que allotja el lloc) envia un error 404 si no es troba cap informació a l'enllaç proporcionat per l'usuari o si l'usuari no té accés a la part especificada del servidor.
Pas 2
Presteu atenció a les causes més freqüents de l'error 404: la pàgina sol·licitada per l'enllaç de l'usuari o el fitxer s'ha mogut o esborrat al servidor, un enllaç incorrecte o un enllaç amb errors, el contingut sol·licitat ha estat bloquejat per les autoritats reguladores l’usuari no té drets d’accés a aquesta àrea del servidor.
Pas 3
Comproveu l'ortografia de l'enllaç; primer de tot, heu de comprovar la presència de signes de puntuació addicionals. L'enllaç no ha d'acabar amb cap caràcter de puntuació, tret de la barra inclinada (/).
Pas 4
Si copieu un enllaç d’un correu electrònic o document, assegureu-vos de copiar completament l’adreça. Sovint, els enllaços contenen més caràcters dels que cabrien en una línia d’una carta o document.
Pas 5
Assegureu-vos que coincideixi amb el cas de les lletres utilitzades a l’enllaç. Penseu en majúscules i minúscules: no registrar almenys una lletra pot provocar un error 404.
Pas 6
Si el text de l’enllaç l’heu escrit o aquells que us l’han enviat manualment, comproveu si no hi ha coincidències en l’idioma dels caràcters. Sovint, els enllaços es troben amb lletres de l’alfabet ciríl·lic, mentre que el text s’ha d’escriure en alfabet llatí. Millor reescriure el text de l'enllaç, ja que és gairebé impossible distingir entre "a", "e", "c", "p", "M", "o", "O" rus i anglès.
Pas 7
Si els mètodes anteriors no van tenir cap efecte, aneu a un nivell superior a la jerarquia del servidor, per la qual cosa elimineu els caràcters del final de l'enllaç fins a la següent barra inclosa (/). Això us permetrà avançar a la jerarquia del servidor i, possiblement, trobeu l'enllaç o la ubicació que esteu cercant per al contingut que esteu cercant.
Pas 8
Comproveu la disponibilitat d’una còpia arxivada del recurs sol·licitat a Internet. Per fer-ho, utilitzeu Internet Archive Wayback Machine.
Pas 9
Si cap dels mètodes anteriors no ajuda, és probable que l'enllaç utilitzat no funcioni. A més, en alguns llocs hi ha pàgines d'error 404 inusuals amb imatges o missatges addicionals per a l'usuari, que poden diferir de la pàgina "predeterminada", però la funcionalitat d'aquestes pàgines continua sent la mateixa.
