Si heu suprimit accidentalment l'historial de xat o heu perdut l'accés al programari, hi ha diverses maneres de restaurar l'arxiu de missatges. Depenen del programa de xat i de la configuració de seguretat que hàgiu instal·lat.
Instruccions
Pas 1
Cerqueu el fitxer amb la còpia de seguretat de l’arxiu de missatges a l’ordinador. Aquest document sol estar amagat, per tant, primer obriu qualsevol finestra i feu clic al menú "Eines" o "Organitza". A continuació, seleccioneu "Opcions de propietats i carpetes". Feu clic a la pestanya "Veure" i marqueu la casella situada al costat de la línia "Mostra les carpetes i els fitxers ocults". Feu clic al botó "Aplica" i "D'acord".
Pas 2
Obriu qualsevol finestra i enganxeu l'enllaç C: / _ carpeta d'usuari_ / AppData / Roaming a la barra d'adreces. Feu clic a Retorn. Per defecte, aquesta carpeta conté els arxius de la majoria de programes instal·lats a l'ordinador. Si heu especificat una ubicació d'emmagatzematge diferent a la configuració, aneu-hi.
Pas 3
Cerqueu la carpeta amb l’aplicació que necessiteu i aneu a la secció dedicada al vostre perfil. Depenent del programa, l'arxiu de missatges es pot presentar per separat per a cada contacte o dividir-lo per dates. En qualsevol cas, feu clic amb el botó dret al fitxer desitjat i feu clic a l'element "Obre amb". Seleccioneu Bloc de notes o un editor de text per visualitzar-lo.
Pas 4
Inicieu el programa "Mail.ru Agent" si heu de restaurar l'arxiu de missatges. Feu clic amb el botó dret sobre el contacte amb el qual voleu veure la correspondència i seleccioneu l'element adequat. Si aquest procediment no ha estat correcte, podeu restaurar l'arxiu mitjançant una sol·licitud de correu electrònic. Aquesta funció no estava disponible fa molt de temps, de manera que els missatges antics no es poden restaurar.
Pas 5
Instal·leu l'aplicació icq2htm a l'ordinador, que permet als usuaris d'ICQ recuperar qualsevol missatge suprimit. També hi ha un programa similar per a Skype anomenat SkypeLogView. Les dues aplicacions són molt fàcils d’utilitzar i es poden entendre fins i tot per a aquells que no són bons en ordinadors.
