Per castigar l'usuari per un comportament incorrecte a la xarxa, els moderadors de la majoria dels llocs bloquegen l'accés al recurs o suprimeixen completament el compte de l'usuari infractor de la base de dades del projecte. Així, l’administració l’afegeix a la llista “negra”, anomenada llista de prohibició.
Instruccions
Pas 1
En estar a la llista de prohibició, l'usuari no pot veure la informació del lloc, deixar comentaris ni enviar missatges a cap dels usuaris registrats del recurs. No obstant això, de vegades hi ha ocasions en què fins i tot una persona sap que era a la llista de prohibicions. Si us trobeu a la llista de prohibits, no us afanyeu a molestar-vos i no intenteu registrar un compte nou (en molts casos, l’adreça IP bloqueja l’accés al lloc).
Pas 2
Per eliminar-vos de la llista de prohibicions, establiu una connexió a Internet. Aneu al lloc com a convidat i esbrineu els possibles motius de la prohibició. Per fer-ho, haureu de familiaritzar-vos amb les regles de recursos amb què vau acordar el registre. Recordeu quines accions heu fet recentment en aquest lloc. És molt possible que el vostre càstig es mereixi.
Pas 3
Si coneixeu el motiu del bloqueig del vostre compte, cerqueu l’adreça per rebre comentaris en una de les seccions del menú o a la part inferior del lloc. Pot ser un formulari especial per intercanviar missatges amb l'administració del projecte o un correu electrònic del servei d'assistència.
Pas 4
Aneu a la vostra bústia de correu electrònic i escriviu una carta a l'administració del lloc. En aquest cas, el vostre correu electrònic ha de ser el mateix que vau indicar durant el registre. Per tant, torneu a confirmar al destinatari del vostre propi missatge que sou usuari del compte bloquejat.
Pas 5
Expliqueu exactament al text de la carta quins motius us han motivat a fer accions incorrectes. Demaneu disculpes i prometeu que no tornareu a cometre el mateix error. Si us considereu innocents, no cediu de totes maneres a les vostres emocions i, de manera educada, pregunteu per què us van prohibir. Incloeu també la data i l’hora en què heu trobat el compte bloquejat.
Pas 6
Envieu un correu electrònic i espereu un missatge de resposta del servei d'assistència. Si en una carta de resposta se us mostraran els motius del bloqueig que no coneixíeu, escriviu de nou a l'administració del lloc amb una explicació lògica de les vostres accions i reaccions. Sigues extremadament educat i correcte. El moment de la resposta del moderador pot dependre d'això.
