L'usuari no pot recordar el correu electrònic, l'inici de sessió o la contrasenya de la bústia perquè el compte pot no ser un sol, sinó que es troba en diversos serveis similars. Com es pot procedir en aquest cas?
Instruccions
Pas 1
Tingueu en compte si podeu demanar ajuda a algú dels vostres contactes. Potser algú que coneixeu ha rebut missatges vostres i us indicarà una adreça oblidada. També hi ha una altra opció. Per exemple, us heu registrat a un lloc, especificant la bústia de correu com a inici de sessió. En visitar una pàgina d’un lloc web, la podeu reconèixer.
Pas 2
Utilitzeu un altre mètode per recuperar la vostra adreça de correu electrònic. Aneu al recurs on està registrada la vostra bústia de correu. Al costat de les finestres d'inici de sessió i entrada de contrasenya hi ha un enllaç "Heu oblidat?", "Recordeu la contrasenya" i altres inscripcions similars, segons el lloc.
Pas 3
Feu-hi clic. Se us mostrarà una pàgina sobre la recuperació del correu electrònic. Si alguna vegada heu visitat aquest portal des del vostre PC, a la finestra "Inici de sessió" la majoria dels navegadors poden deixar el nom de l'última entrada introduïda. Si això no ajuda, reviseu acuradament la pàgina web per restablir-ne l'accés. Normalment els recursos postals hi posen "Ajuda".
Pas 4
Seguint aquest enllaç, aprendreu com es porta a terme el procés de recuperació del nom de la bústia. Per tant, en particular, heu de conèixer l’adreça electrònica addicional que heu especificat en crear el compte. L'usuari tria entre les preguntes proposades la que va assenyalar durant el registre i hi dóna resposta. A continuació, heu de fer tots els passos necessaris per recuperar la vostra contrasenya i iniciar la sessió per recordar el vostre correu electrònic.
Pas 5
Si cap de les opcions proposades no és adequada, poseu-vos en contacte amb l'administració del lloc. Escriviu una carta indicant la causa del vostre problema. Sigues educat amb les teves paraules i no utilitzis un llenguatge dur. Heu d'estar preparats perquè els administradors facin preguntes. Al cap i a la fi, heu de demostrar que sou l’usuari que no recorda el vostre compte de correu electrònic.
