Treballar amb Internet és una part important de la vida de les persones. Però passa que l'accés a la xarxa mundial es fa impossible, i això passa per diversos motius.
L’accés a Internet es realitza mitjançant l’ús d’un navegador. Si no podeu connectar-vos a la xarxa quan obriu el navegador, hi ha algunes coses que cal comprovar.
Primer de tot, comproveu la correcció de l'adreça del lloc que heu escrit i intenteu anar a altres pàgines. Pot ser que el problema no sigui la connexió, sinó el funcionament incorrecte del lloc.
Consulteu el saldo del vostre compte personal. Una desconnexió sobtada de l’accés a Internet pot ser deguda al fet que heu oblidat pagar els serveis del proveïdor (o bé el pagament no s’ha efectuat a temps). Podeu esbrinar el saldo al vostre compte personal o trucant al proveïdor.
Val la pena preguntar-li si tot està en regla a l’empresa. L'aturada pot ser deguda a treballs tècnics. No inicieu una conversa amb queixes: l’operador no sempre té la culpa dels problemes d’accés a Internet.
Comproveu totes les connexions de cable. És possible que s’hagi desactivat el cable de xarxa o que s’hagi desconnectat l’encaminador, el mòdem (o qualsevol altre equipament connectat amb accés a Internet). També inspeccioneu les seves connexions elèctriques. Desconnecteu el cable de xarxa i torneu-lo a endollar. És possible que s’acabi d’allunyar una mica.
És probable que la targeta de xarxa s’hagi desconnectat. Podeu verificar-ho mitjançant el gestor de maquinari anant a la secció "Sistema" del tauler de control de Windows.
Comproveu si hi ha virus a l’ordinador. Algunes de les seves varietats poden bloquejar l'accés a la xarxa. Executeu un antivirus a l'ordinador. A continuació, reinicieu l'ordinador.
Si tot això no va ajudar, i no sou un expert en el camp de la tecnologia informàtica i el programari, haureu de contactar amb els especialistes. Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència i demaneu que diagnostiqueu la vostra connexió a Internet de forma remota. Si això no funciona, demaneu que envieu treballadors a casa vostra (normalment les sol·licituds es consideren en un termini de tres dies).
